Политика конфиденциальности
Сервис «ЕшьХаляль.РФ» — забота о ваших данных и прозрачность работы
Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения сайта ЕшьХаляль.РФ (далее – Сайт, Маркетплейс). Использование сервиса (Telegram-бот, веб-версия, мини-приложение в VK) означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями обработки его персональных данных, описанными ниже. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.
Мы ценим ваше доверие и обрабатываем персональные данные строго в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные мы собираем
Для работы маркетплейса, оформления заказа и организации доставки мы запрашиваем только те данные, которые действительно необходимы. Мы НЕ собираем паспортные данные, ИНН, сведения о доходах, номера банковских карт (если вы не оплачиваете онлайн — а у нас оплата только при получении), данные документов. Ниже исчерпывающий перечень:
- ✓ Имя и фамилия (для корректного общения и доставки);
- ✓ Номер мобильного телефона;
- ✓ Адрес доставки (город, улица, дом, квартира/офис);
- ✓ Данные мессенджера (логин / ID в Telegram, VK, WhatsApp — в зависимости от того, через какой канал сделан заказ);
- ✓ Адрес электронной почты (опционально, для обратной связи или чеков);
- ✓ Информация о заказах (состав корзины, предпочтения) для улучшения качества сервиса.
Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (раса, религия, здоровье), кроме данных о халяль-статусе товара, что не относится к пользователю.
2. Цели обработки персональных данных
Ваши данные используются исключительно для:
- Регистрации и авторизации в сервисе (Telegram-бот, веб-версия);
- Оформления и подтверждения заказов на халяльную продукцию (мясо, молочка, полуфабрикаты, выпечка, пицца, роллы, торты и т.д.);
- Организации доставки от местных фермеров и производителей;
- Передачи данных (имя, телефон, адрес доставки, данные мессенджера) Поставщику, который готовит и доставляет заказ — это необходимо для связи с вами, уточнения деталей и передачи заказа;
- Начисления и учёта бонусов за приглашение друзей;
- Информирования о статусе заказа и новостях сервиса (только с вашего согласия на рассылку).
📦 Передача данных поставщику (ключевое условие)
Поскольку «ЕшьХаляль.РФ» — это маркетплейс, на котором товары предлагают независимые поставщики (фермеры, пекарни, производители фастфуда), для выполнения заказа мы передаём продавцу следующие персональные данные клиента: имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки, а также логин в мессенджере (если заказ сделан через бота). Передача происходит только после оформления заказа и только тому поставщику, чью продукцию выбрал клиент. Поставщик использует эти данные исключительно для связи с покупателем, уточнения маршрута доставки, передачи заказа. Запрещается использовать переданные данные для рекламы, передачи третьим лицам или иных целей, не связанных с доставкой. Данная передача осуществляется в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (исполнение договора).
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основе:
- Согласия Пользователя, которое даётся при оформлении заказа, регистрации в боте или на сайте (проставление галочки, нажатие кнопки «Оформить заказ», отправка сообщения);
- Исполнения договора розничной купли-продажи (публичной оферты), стороной которого является Пользователь;
- Законных интересов Оператора — обеспечение работы маркетплейса, связи с клиентами, разрешение споров.
4. Передача персональных данных третьим лицам
Мы не продаём и не раскрываем ваши данные неограниченному кругу лиц. Передача возможна только в следующих случаях:
- Поставщикам (исполнителям заказа) — в объёме, необходимом для доставки товара и связи (имя, телефон, адрес, данные мессенджера);
- Уполномоченным государственным органам — только по основаниям, предусмотренным законодательством РФ;
- Техническим партнёрам (хостинг, системы аналитики) — при условии обеспечения конфиденциальности и локализации данных на территории РФ.
Никакие иные третьи лица, включая рекламные сети, не получают доступ к персональным данным клиентов без отдельного согласия.
5. Как мы защищаем ваши данные
Оператор (ИП Салимов Раис Минифаизович) принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения:
- Используется безопасное соединение (HTTPS), шифрование данных при передаче;
- Доступ к базам данных ограничен строгим кругом сотрудников;
- Регулярное обновление антивирусного ПО и систем предотвращения вторжений;
- Все поставщики подписывают соглашение о конфиденциальности и неразглашении персональных данных клиентов.
6. Хранение и сроки обработки
Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации (серверы в РФ). Срок обработки — не дольше, чем этого требуют цели: в течение срока действия договора (до завершения доставки и гарантийного периода), а также для исполнения обязательств по законодательству (налоговое, архивное хранение — до 5 лет для документов о заказах, но без передачи поставщикам). После отзыва согласия или достижения целей данные удаляются, за исключением случаев, когда сохранение требуется по закону.
7. Права пользователя (субъекта персональных данных)
Вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные или обрабатываются незаконно;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное уведомление на электронную почту raissalimov@yandex.ru или через форму обратной связи на сайте. Важно: отзыв согласия делает невозможным выполнение заказов и доставку, так как поставщик не сможет с вами связаться.
- Подать жалобу в Роскомнадзор.
Запрос должен содержать ФИО, контактные данные и информацию, позволяющую идентифицировать пользователя (номер телефона, ID в боте).
8. Ответственность Оператора и поставщиков
Оператор несёт ответственность за разглашение персональных данных в пределах своей компетенции, а также контролирует, чтобы поставщики соблюдали требования 152-ФЗ. При выявлении факта нарушения со стороны поставщика Оператор принимает меры вплоть до расторжения договора. Клиент вправе сообщить о любых инцидентах по контактам, указанным в разделе 11.
9. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице https://ЕшьХаляль.РФ/index/policy. Мы рекомендуем периодически проверять этот документ. Если изменения существенно затрагивают передачу данных, мы уведомим пользователей через мессенджер или на сайте.
10. Согласие на обработку и передачу данных поставщику
Оформляя заказ в любом интерфейсе сервиса «ЕшьХаляль.РФ» (Telegram-бот, веб-сайт, VK-приложение), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, понимает необходимость передачи контактных данных и адреса доставки конкретному поставщику для надлежащего исполнения заказа, и даёт добровольное согласие на такую передачу. Отказ от передачи делает невозможным оказание услуги доставки.
🍃 Дополнительные гарантии «ЕшьХаляль.РФ»
• Все поставщики проходят проверку и подписывают договор, обязывающий их использовать персональные данные только для доставки.
• Вы всегда можете связаться с нами для уточнения, кому именно переданы ваши данные.
• Оплата при получении — никакие платёжные данные не передаются поставщику заранее.
• Мы не храним данные банковских карт, не запрашиваем паспорт или ИНН.
11. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Салимов Раис Минифаизович
ОГРНИП: 319028000120830
Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Индустриальное ш., 4а
Телефон: 8-917-800-24-05
Электронная почта: EshHalal@mail.ru
Сайт: ЕшьХаляль.РФ
По всем вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия и взаимодействия с поставщиками обращайтесь по указанным контактам.